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[单选题]

以下哪种情况,客户可以在小程序或网店申请退款?()

A.线上购买的服务订单

B.线上购买的产品订单

C.线下门店开的卡项订单

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第1题

实物贵金属业务中,客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时,对于满足以下哪些条件的订单,可直接完成退款()。

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第2题

利用FAM机线上购票,线下取票时,一个订单购买的多张车票,可以按照乘客需求分次取出车票()
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第3题

下面关于订单e融产品描述正确的有:()。

A.订单e融是对入驻国网商城的物资类供应商提供的订单融资产品

B.订单e融支持全线上办理

C.订单e融的融资期限最高为6个月

D.订单e融需供应商前往当地供应商服务大厅线下申请

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第4题

单位公务卡和个人公务卡均可在线下、线上渠道(网上购买商品或服务等)支付结算。()
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第5题

个人客户手机号码线上补(换)卡,遇收费用户发货后反悔要求退款,请告知用户拒收,公司会收到订单后会进行退款()
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第6题

线上订单派发给一线人员后,可以通过()界面查询。

A.待办订单

B.订单查询

C.待处理订单

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第7题

个人客户手机号码线上补(换)卡,遇收费用户发货后反悔要求退款,请告知用户拒收,公司会收到订单后会进行退款()
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第8题

客户线上申请订单时身份证姓名填写误,生成恶意订单时出现“公安证件号码与证件姓名不匹配”提示。()
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第9题

扫码购顾客选错支付门店解决办法错误的是()。

A.让顾客可以到一楼办理退货

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算,并按照工作流程进行订单核验

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第10题

扫码购顾客选错支付门店解决办法()。

A.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

B.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

C.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算

D.按照工作流程进行订单核验

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