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[主观题]

下面哪项实践的目的包括管理身份验证和不可否认性()

A.信息安全管理

B.供应商管理

C.服务配置管理

D.关系管理

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第1题

下面哪项实践的目的包括创建更加亲密、更具协作性的关系()

A.供应商管理

B.信息安全管理

C.发布管理

D.服务配置管理

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第2题

下列哪项实践的目的包括确保组织的供应商及其绩效受到妥善管理,以支持无缝供应优质的产品与服务?()

A.发布管理

B.供应商管理

C.服务管理

D.关系管理

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第3题

下面哪项实践的目的包含管理保密性、完整性和可用性方面的风险?()

A.信息安全管理

B.持续改进

C.监视和事态管理

D.服务级别管理

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第4题

下面哪项实践培养与利益相关者在战略与战术层面上的关系()

A.供应商管理

B.关系管理

C.持续改进

D.服务级别管理

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第5题

网络管理包括五大功能:故障管理、配置管理、计费管理、()和()。

A.动态管理

B.性能管理

C.服务管理

D.安全管理

E.质量管理

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第6题

下面哪项实践对于服务提供方的用户体验和感知有着巨大影响?()

A.服务台

B.变更实施

C.服务级别管理

D.供应商管理

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第7题

下面哪项实践的目的包括管理能够给IT服务的交付提供支持且具有财务价值的组件()

A.部署管理

B.持续改进

C.监视和事态管理

D.IT资产管理

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第8题

下面哪项包括配置组件和活动以促成利益相关者想要的结果()

A.服务关系管理

B.服务消费

C.服务价值系统

D.“发布管理”实践

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第9题

下面哪项实践的目的包括对可能导致潜在故障或事件的条件做出响应()

A.事件管理

B.服务请求管理

C.监视和事态管理

D.变更实施

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第10题

通过OMCI,OLT可以管理ONT的功能包括()。

A.性能管理

B.故障管理

C.配置管理

D.安全管理

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