题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
户购买了一台空调,价保周期内反馈降价了200元,但是商品因质量问题已走售后换货,从价保系统申请提示:”您的商品已经申请售后,无法申请价保“,现客户投诉,客服正确的操作方法是等待换货完成后用原始订单号走赔付系统申请价保()
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第1题
A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏碎裂
B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
第2题
月29日该商品降价为3699元,但是没有赠品赠送,请问可以申请多少元的差价()。
第3题
A.直接给亲属或自己按照降价金额申请无敌券
B.找班组长申请无敌券给家人
C.引导家属通过APP自助申请补差或指导家人通过电话\在线方式找客服处理
D.不用这么麻烦,找同组小伙伴帮自己申请
第4题
第5题
A.商品要求:在质保期内且经汽配铺售后技术人员确认属于商品质量问题
B.支持质保期内退货
C.不支持质保期内换货
D.收取折损费
E.收取运费
F.商品质量问题用户需提供故障照片、视频或有效检测证明,用户无法提供证据的,汽配铺平台则不予受理
第8题
A.大家电,在退货周期内,已安装,办无理由退货,拆机服务我司统一上门
B.若顾客已经参与了我司无理由退货,则后续购买的商品不再享受30/365政策
C.整机过保,主要部件在保,选保内
D.小米/乐视已安装,不可参与无理由退货
第9题
A.200元
B.201元
C.301元
D.199元
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