题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
酒店的预订方式有()。
A.电话订房
B. 面谈订房
C. 传真订房
D. 合同订房
E. 计算机网络订房
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A．信函订房
B．电话订房
C．计算机网络订房
D．口头订房
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第2题
酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）
A.如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
B.客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店
C.非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
D.所有选项皆是
第5题
已客满的连锁店如遇非预订客人投宿，应立即为客人递上()，并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。
已客满的连锁店如遇非预订客人投宿，应立即为客人递上（)，并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。
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A.门店的卡片
B.订房中介的卡片
C.订房中心卡片
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