题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号)，强化监管引领，能有效推动银行业金融机构践行为民服务宗旨。内容有（）。
A.推进矛盾纠纷化解
B.联动市场准入监管
C.强化日常行为监管
D.完善工作考核评价
E.加大违规处罚力度
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第1题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，某商业银行新推出一款理财产品，但该产品未在产品信息查询平台上收录，仅在银行网点内向消费者提供产品宣传折页。对照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，该做法对还是错？（）
第2题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，银行业金融机构的产品名称不得使用带有__的语言（）
A.易引发争议
B.误解性
C.独立性
D.引诱性
第3题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应建立产品信息查询平台，收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息（）
第4题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），银行业金融机构应引导消费者充分认识金融产品及其差异，进一步完善和落实金融产品风险评估及分级管理制度（）
第5题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定,银行业金融机构应提高认识,在不断完善金融服务过程中充分考虑__等特殊群体的相关权益（）
A.农民工
B.残障人士
C.下岗失业者
D.老年人
第6题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号)，特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑（)等特殊群体的相关权益。
A.农民工
B.残障人士
C.下岗失业者
D.老年人
第7题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号)，银行业金融机构应当在提供金融产品或服务的（)环节全面贯彻落实消费者权益保护的各项监管要求。
A.储蓄业务
B.信用卡业务
C.贷款业务
D.各个业务
第8题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，开办个人业务的银行业金融机构应在董（理）事会下设立专门的消费者权益保护委员会，同时，在法人机构层面设立专职的消费者权益保护部门（）
第9题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016）26号）》要求，银行业金融机构应通过请进来、走出去等多种途径，充分利用现代传媒方式，积极提升银行业消费者金融知识素养（）
第10题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应该在售前开展消费者__能力测试，确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者（）
A.风险区分
B.风险偏好
C.风险认知
D.风险承受
第11题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉__，及时化解各类纠纷、矛盾（）
A.权责发生制
B.区别对待制
C.综合处理制
D.首问负责制
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