A.询问其客户经理姓名、电话,通过“一事通”验证客户经理信息
B.询问客户本人姓名,通过“一事通”验证客户经理信息
C.手机 APP 取号
D.移动 PAD
E.通知网点零售分管行长出面沟通
F.无法识别客户身份,进行细心解释,但拒绝办理业务
第1题
A.询问其客户经理姓名、电话,通过“一事通”验证客户经理信息
B.询问客户本人姓名,通过“一事通”验证客户经理信息
C.手机 APP 取号
D.移动 PAD
E.通知网点零售分管行长出面沟通
F.无法识别客户身份,进行细心解释,但拒绝办理业务
第2题
A.总行在每年7月份对全行借记卡进行定期清理.将满足条件的借记卡转为睡眠户。
B.对于转为睡眠卡的.客户可持本人有效身份证件和卡到我行任意网点申请激活使用。
C.转为睡眠卡满五年.持卡人未激活使用的,卡数据直接从核心系统移出。
D.由于睡眠卡的卡片状态特殊.无法通过[0300对私客户信息查询].[3845查询卡凭证信息]交易查询其卡片信息
第3题
A.2000对私开户交易
B.2998对私特殊业务交易
C.2201对私账户信息维护交易
第5题
A.总行在每年7月份对全行借记卡进行定期清理,将满足条件的借记卡转为睡眠户。
B.对于转为睡眠卡的,客户可持本人有效身份证件和卡到银行任意网点申请激活使用。
C.转为睡眠卡满五年,持卡人未激活使用的,卡数据直接从核心系统移出。
D.由于睡眠卡的卡片状态特殊,无法通过[0300对私客户信息查询]、[3845查询卡凭证信息]交易查询其卡片信息。
第7题
A.卡持钻铤时,卡瓦必须与安全卡瓦配合使用
B.卡瓦使用前,背面应涂丝扣油
C.卡瓦的开口对准钻具
D.内外钳工配合将卡瓦抱住管体,坐在转盘方瓦上,悬持钻具
第8题
A.私人银行分部所在分行应确定一个或多个指定网点,为私人银行客户受理开卡和换卡等业务
B.私人银行客户完成签约审批后,私人银行分部需为其指定专属财富顾问,并安排专属财富顾问或客户经理陪同开立私人银行钻石借记卡
C.为确保客户金融资产和属地关系不发生转移,对于私人银行签约客户中已持有本地借记卡的,需在指定网点使用换卡交易更换私人银行钻石借记卡
D.指定网点根据辖内私人银行目标客户数量统一向制卡中心提交制卡申请,制卡中心制卡后发送至指定网点,按照借记卡相关管理规定进行管理
第9题
A.公开明确告知申请人须提交的主要申请资料及基本要求,并按规定进行认真审核
B.银行卡发卡业务必须严格执行相关操作规程,申请表可不用主卡申请人本人亲笔签名确认
C.对通过互联网申请的客户,发卡银行可不要求客户下载填写申请表并亲笔签名后,将申请表和相关申请资料递交或邮寄到发卡银行,通过适当方式核实客户真实身份后方可发卡
D.对于代领卡、邮寄卡等非本人领卡的银行卡发放方式,发卡银行应通过适当方式核实持卡人身份,可以激活未经签名确认、未经开卡程序确认等的银行卡
第10题
A.如经查询客户号不存在,使用“[062001]建立客户信息”交易为客户建立对私客户号
B.卡中心柜员通过“[360305] 开卡申请审批”交易审批
C.网点柜员操作“[360307] 开卡卡号选号”交易为非预制卡选号
D.选号后,原申请网点柜员操作“[360309] 开卡批处理”交易进行开卡、开主账户
第11题
A.私人定制化旅行路线设计
B.全球时装秀的查询、行程安排
C.奢华邮轮、私人飞机信息查询及预定
D.上海罗斯福等私人会所查询机预定
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