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[判断题]

客户通过柜台本人申请私人银行卡、钻石卡,对于全新开户申请的私钻卡,私钻客户经理上门送卡时,持任意离行式PAD版可视柜台均可办理()

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第1题

私钻客户未经预约且未携带私钻卡到营业网点办理业务的,引导员应如何识别客户身份?()

A.询问其客户经理姓名、电话,通过“一事通”验证客户经理信息

B.询问客户本人姓名,通过“一事通”验证客户经理信息

C.手机 APP 取号

D.移动 PAD

E.通知网点零售分管行长出面沟通

F.无法识别客户身份,进行细心解释,但拒绝办理业务

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第2题

关于睡眠卡的说法正确的有()

A.总行在每年7月份对全行借记卡进行定期清理.将满足条件的借记卡转为睡眠户。

B.对于转为睡眠卡的.客户可持本人有效身份证件和卡到我行任意网点申请激活使用。

C.转为睡眠卡满五年.持卡人未激活使用的,卡数据直接从核心系统移出。

D.由于睡眠卡的卡片状态特殊.无法通过[0300对私客户信息查询].[3845查询卡凭证信息]交易查询其卡片信息

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第3题

依据《承德银行金融社保IC卡管理办法(试行)》,某客户社保卡原为建行卡,在我行未建立ID,现申请办理我行社保卡,前台柜员做交易为其所持社保卡新卡激活()

A.2000对私开户交易

B.2998对私特殊业务交易

C.2201对私账户信息维护交易

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第4题

超级柜台信用卡申请,客户选择的领卡方式为网点领卡和?()

A.邮寄领卡

B.预约领卡

C.上门领卡

D.代理领卡

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第5题

关于睡眠卡的说法正确的有()

A.总行在每年7月份对全行借记卡进行定期清理,将满足条件的借记卡转为睡眠户。

B.对于转为睡眠卡的,客户可持本人有效身份证件和卡到银行任意网点申请激活使用。

C.转为睡眠卡满五年,持卡人未激活使用的,卡数据直接从核心系统移出。

D.由于睡眠卡的卡片状态特殊,无法通过[0300对私客户信息查询]、[3845查询卡凭证信息]交易查询其卡片信息。

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第6题

单位卡办理销卡业务时,应由单位法人持本人身份证件及单位卡片到开卡行书面申请办理销卡业务()
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第7题

下面关于卡瓦卡持钻具的操作描述正确的是()。

A.卡持钻铤时,卡瓦必须与安全卡瓦配合使用

B.卡瓦使用前,背面应涂丝扣油

C.卡瓦的开口对准钻具

D.内外钳工配合将卡瓦抱住管体,坐在转盘方瓦上,悬持钻具

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第8题

根据《关于发行私人银行钻石借记卡的通知》,发卡流程包括()

A.私人银行分部所在分行应确定一个或多个指定网点,为私人银行客户受理开卡和换卡等业务

B.私人银行客户完成签约审批后,私人银行分部需为其指定专属财富顾问,并安排专属财富顾问或客户经理陪同开立私人银行钻石借记卡

C.为确保客户金融资产和属地关系不发生转移,对于私人银行签约客户中已持有本地借记卡的,需在指定网点使用换卡交易更换私人银行钻石借记卡

D.指定网点根据辖内私人银行目标客户数量统一向制卡中心提交制卡申请,制卡中心制卡后发送至指定网点,按照借记卡相关管理规定进行管理

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第9题

银行卡发卡业务应高度重视合规性管理,主要包括以下内容()

A.公开明确告知申请人须提交的主要申请资料及基本要求,并按规定进行认真审核

B.银行卡发卡业务必须严格执行相关操作规程,申请表可不用主卡申请人本人亲笔签名确认

C.对通过互联网申请的客户,发卡银行可不要求客户下载填写申请表并亲笔签名后,将申请表和相关申请资料递交或邮寄到发卡银行,通过适当方式核实客户真实身份后方可发卡

D.对于代领卡、邮寄卡等非本人领卡的银行卡发放方式,发卡银行应通过适当方式核实持卡人身份,可以激活未经签名确认、未经开卡程序确认等的银行卡

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第10题

以下关于我社开非预制卡主卡业务中,对“客户申请为加急”的业务交易处理描述不正确的是()

A.如经查询客户号不存在,使用“[062001]建立客户信息”交易为客户建立对私客户号

B.卡中心柜员通过“[360305] 开卡申请审批”交易审批

C.网点柜员操作“[360307] 开卡卡号选号”交易为非预制卡选号

D.选号后,原申请网点柜员操作“[360309] 开卡批处理”交易进行开卡、开主账户

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第11题

王先生是我行一名私行正式签约客户,本人常年国内外出差,太太现居住在上海。王太太很注重生活质量,经常参加定制的健身、SPA课程,对服装品牌也很有研究。王先生想要办理我行的私人银行绿钻信用卡,作为王先生的客户经理,你需要解答他的如下问题:王太太对绿钻卡的全球私人定制很感兴趣,以下哪些服务是我行可以提供的()

A.私人定制化旅行路线设计

B.全球时装秀的查询、行程安排

C.奢华邮轮、私人飞机信息查询及预定

D.上海罗斯福等私人会所查询机预定

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