2016年我院护理工作主题是（）

A．我院护理工作“五个一”工程内容包含推行医护一体化的护理模式

B．我院患者安全文化是以病人为中心、领导重视、全员参与、数据分析、信息共享、持续改进的文化

C．在推进我院2016年护理工作过程中，具体要求精细过程、关注全程

D．2016年度我院“安全注射”专项管理项目是“外周静脉留置针穿刺与维护”

E．我院“三动”护理服务模式是指医护联动、护患互动、患者感动的服务模式

A.提升体验

B.创造价值

C.协作高效

D.安全规范

A.服务过程体验

B.时效性体验

C.操作体验

D.购买体验

A.改善客户体验，满足需求，兑现承诺，提升满息

B.提高工作效事，消除偏差，较少失效，规避风险

C.加强品质管理，消除偏差，较少失效，提升利润

D.降低成本，提升利间，增加收入，实现可持续增长

A.做好社区文化创新

B.增加客户服务体验

C.有效监管现场品质

D.满足负面重点客户服务

A.承包区域收入提升

B.市场拓展

C.维系服务

D.协同落实装维服务品质和满意度提升

A.金融平安网点

B.智能语音交互设备

C.VR/AR沉浸式服务

D.金融智能机器人服务

A．以患者满意为总体目标

B．务实基础，巩固成果

C．进一步深化优质护理服务工作

D．提升服务内涵，持续改进护理质量

A.降低人工成本

B.提升服务效率

C.提升客户体验

D.增加人工成本

A.“三个世界领先，三个进一步提升”

B.铁路网规模和质量达到世界领先

C.铁路技术装备和创新能力达到世界领先

D.铁路运输安全和经营管理水平达到世界领先

E.铁路企业体制机制改革创新水平进一步提升

F.铁路在综合交通运输体系中的地位和作用进一步提升G．铁路服务国家战略和对经济社会发展的贡献进一步提升