更多“新的预销户及挽留流程中，积分挽留白金客户与普通客户标准一致，…”相关的问题
第1题
预销户挽留流程中提及的积分挽留目前只针对普通客户，若为白金客户，无法使用积分挽留，在线挽留失败直接销户。（)
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第2题
对于白金溢出电话要求办理销户流程,大众客服代表可按普通客户标准进行处理，积分挽留白金客户与普通客户标准一致。（)
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第3题
即日起，对于白金溢出电话要求办理销户流程，大众资深客服代表可按普通客户标准进行处理，积分挽留白金客户与普通客户标准一致。（)
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第4题
预销户及挽留流程中原外呼挽留条件变为可积分挽留条件，不满足可积分挽留条件的客户，客服代表再提单进行外呼挽留。（)
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第5题
针对符合销户挽留条件的客户，客服代表可提交销户挽留工单处理。（)对于此类客户若已满足赠送积分条件的，提交积分调整工单为客户添加积分。（)
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第6题
客户卡片为金卡级别，现来电销户，如在线挽留失败即可进行积分挽留。（)
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第7题
对于需要检核客户账户后，已经明确可以为客户添加积分（例如销户挽留已经刷卡等)，直接填写电子工单，提交积分调整电子工单为客户添加
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第8题
目前客户致电办理销户，若满足积分挽留条件，需要客户在一个月内消费一笔才可获得积分赠送，不考虑消费交易是否累积积分。（)
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第9题
预销户及挽留业务流程中，对于到期未续卡不可以直接办理销户，需办理续卡后方可销户。（)
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第10题
挽留客户流程是指客户等有客户流失倾向的业务时，工作人员及时了解原因并进行挽留的服务流程（）
A.计划办理销户
B.突然提取全部账户大额资金
C.终止业务往来
D.发生投诉
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