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[多选题]

《供电服务规范》,供电营业场所“三公开”的具体内容包括()

A.公开电价

B.公开收费标准

C.公开服务程序

D.公开服务规范

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第1题

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,供电营业场所和网站要做到的“三公开”是()

A.公开电价

B.公开收费标准

C.公开服务程序

D.公开工作标准

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第2题

供电营业场所应公开等()

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.用户电量

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第3题

“十项承诺”中规定在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和()

A.人员名单

B.监督电话

C.服务程序

D.业扩流程

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第4题

供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。()
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第5题

根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布()。

A.供电服务项目

B.业务办理程序

C.收费标准

D.收费项目

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第6题

下列那些行为属于规范电价管理()

A.公开电价

B.公开收费标准

C.公开收费依据

D.无票收费

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第7题

服务“十项承诺”包括。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)()

A.供电营业场所应公开服务程序、服务条款、安全用电常识、公开供电部门领导电话

B.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电

C.非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电

D.供电设施计划检修停电,提前5天向社会公告,及公布领供电部门导电话

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第8题

服务收费“四公开”主要内容是“收费项目公开”、“服务质价公开”、“效用功能公开”、“优惠政策公开”()
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第9题

办税公开的内容包括()

A.公开纳税人的权利、义务

B.公开税收政策法规和管理服务规范

C.公开稽查工作规范

D.公开税务违法违章处罚标准和税务干部廉洁自律有关规定;公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话

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第10题

下列不属于监管部门“四公开”的是()

A.收费项目公开

B.服务质价公开

C.盈利水平公开

D.效用功能公开

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