线上补/换卡未付款订单，客户可在手机营业厅-我的-我的订单页面自行取消（）

掌沃通APP-上门配送是2I/2C及其他渠道的线上订单转上门交付，无接触交付、转物流跟踪、宽带订单、补换卡等和交付相关功能的菜单入口。（)

客个人客户手机号码线上补（换）卡，户申请线上补换卡时，根据操作步骤，所有查验必须全部通过，否则无法办理，需前往就近的营业厅进行办理（）

客户办理补换卡业务时，由于原SIM卡上仍保存着客户信息，所以原SIM卡营业厅不回收，由客户自行保存（）

在订单处理中，如果现有存货数量无法满足客户的需求，配送中心应立即通知客户取消订单。（)

日常未付款订单可保留24小时，聚划算（活动）订单可保留30分钟（）

手机淘宝发货流程中，单击“我是商家”中的“订单管理”进人宝贝管理页面，迭择发货方式（）

营业厅三流管控中，客户与订单的对应关系为一对多（）

当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到客户订单，快递员可以自行判断，先行操作系统更改时间/取消即可。（)

个人客户手机号码线上补（换）卡,遇收费用户发货后反悔要求退款，请告知用户拒收，公司会收到订单后会进行退款（）

司机：“你们帮我查一下，今天我收到一个差评，是不是××订单”客服：“师傅，您的差评不是这笔订单产生的。”（）

个人客户手机号码线上补（换）卡,，每个手机号码每月限申请线上补换卡一次（从下单成功到寄送签收完成算一次），如因各种原因下单成功后又取消的（包括邮寄地址修改等），仍需计算次数（）