题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
绑卡鉴权过程中,如果客户操作出现异常,如果系统显示错误代码,按对应错误代码解决方法解决()
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第3题
A.常用手机号、鉴权手机号、银信通手机号、经常居住地电话
B.常用手机号、鉴权手机号、买单吧绑卡手机号
C.常用手机号、鉴权手机号、手机银行APP注册手机号
D.常用手机号、鉴权手机号、买单吧绑卡手机号、手机银行APP注册手机号
第5题
A.直接略过此项,先跳过进行下一步操作,等所有操作流程均已完成,则告诉客户如何自行绑卡,提醒客户去银行更改预留号码
B.反复多次的输入手机预留号码 ,试了一中午
C.直接卡在绑卡这一项了,不管这个客户,去其他单位陌拜去了
D.告诉客户可能办不了,等下次有时间再来
第9题
A.四要素不匹配。(四要素:姓名、身份证号、行别卡号、预留手机号)
B.预留电话为虚拟号段时,无法鉴权,换卡或者更换预留手机号
C.其他未知原因,绑卡为支付通道反馈银行认证结果,绑卡不成功非产品技术问题,换其他卡尝试
D.近期更换过预留手机号,需等待鉴权通道同步正确信息后方可操作,等待时间预计7-15天,以各银行规则为准
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