题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
手机上网流量收入通过手机终端使用移动通信网络上网，产生的数据流量费即统计为手机上网流量收入，包含（）
A.-套餐分摊流量收入
B.-流量包收入
C.-溢出流量收入
D.-WIFI上网流量收入
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第3题
“先生／小姐，我查了一下，您平时使用手机上网后，没有关闭上网功能，智能手机部分软件有实时更新功能，后台在更新数据时会产生流量，因此建议您不使用时请及时关闭上网功能，或办个合适的手机流量包套餐。”这句话使用了澄清技巧。（）
第6题
网聊卡套餐费
下面可以同时办理的是？（）
A.4G商旅套餐和4G数据终端类流量套餐
B.4G飞享套餐和手机流量叠加套餐
C.4G上网套餐和3G网聊卡套餐
D.4G上网套餐和TD单模流量套餐
第7题
“先生/小姐，我查了一下，您平时使用手机上网后，没有关闭上网功能，智能手机部分软件有实时更新功能，后台在更新数据时会产生流量，因此建议您不使用时请及时关闭上网功能，或办个合适的手机流量包套餐。”这属于处理人员常规沟通技巧的哪一种？()
A.倾听技巧
B.提问技巧
C.赞美技巧
D.澄清技巧
E.抽身技巧
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