服务供给(服务交付物)可以包括商品、资源访问权限以及服务行动。下面哪项是服务行动示例()
A、手机使用户能够远程工作
B、密码允许用户连接至WiFi网络
C、许可证允许用户安装软件产品
D、服务台代理向用户提供支持
A、手机使用户能够远程工作
B、密码允许用户连接至WiFi网络
C、许可证允许用户安装软件产品
D、服务台代理向用户提供支持
第1题
A.同一产品可用作多个服务供给的基础
B.服务供给包括将商品从消费者转让给提供方
C.服务供给描述提供方和消费者如何合作以共创价值
D.每项服务都应向消费者描述为单一的服务供给
第2题
A.基于原厂的维护交付管理标准,Co-Care现场服务交付更规范
B.能快速的获得原厂的资源支持,包括平台、IT工具、高级专家资质
C.熟悉客户业务的,丰富的本地化交付资源
第5题
A.资源,服务,人才
B.制度,服务,要素
C.制度,社会,服务
D.能源,人才,服务
第8题
A.广泛的网络访问、快速弹性、自动修补和资源池
B.广泛的网络访问、快速弹性、可测量服务、按需自助服务和资源池
C.广泛的网络访问、自动修补、合规性准备和资源池
D.快速弹性、合规性准备和资源池
E.广泛的网络访问、可测量服务、多因素可配置和资源池
第9题
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