题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下数据可以在客运营销辅助决策系统中查询（）
A.车站未换票旅客情况
B.车站实名验证统计
C.车站列车发送人数
D.乘车旅客身份信息
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A.常见问题
B.业务知识
C.车站
D.列车
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第3题
车站无法换取互联网车票时，车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车，进站验证口应（）
A.查看旅客购票短信
B.查看旅客购票订单号
C.做好进站旅客身份登记
D.核对旅客身份证件，人证一致的允许进站
第4题
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数，并与停车站客运值班员联系，根据上下车人数以及车站车内应急梯数量，确定旅客乘降方案（旅客乘降车门位置、数量及相关事项）（）
第8题
以下情况可以认定旅客席位使用正常，为旅客办理挂失退手续（）
A.旅客提供列车开具的席位使用正常客运记录
B.系统自动查询到席位使用正常电子客运记录
C.电话询问但当乘务的列车长或但当局客服中心，旅客正常使用席位
D.旅客持列车挂失补车票，车站向列车长核实席位正常使用
第9题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，一律不开具客运记录。车站应通过客票系统查询，为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续（）
A.旅客换乘列车信息
B.旅客购票信息
C.列车晚点运行信息
D.列车实际到站信息
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