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[多选题]

就餐期间若有客人突感身体不适,服务员应()

A.请医务室协助并向上级汇报

B.针对病情提供药品

C.将严重者送往医院

D.将食物原样保存

E.尽量避免打扰其他客人用餐

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第1题

就餐期间若有客人突感身体不适,服务员应

A.请医务室协助

B.向领导汇报

C.针对病情提供药品

D.将食物原样进行保存

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第2题

在席间若有人突感身体不适,应立即请()协助并向领导汇报

A.医务人员

B.医务室

C.保安

D.宾客

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第3题

客人餐间吐酒时,服务员应立即将宾客扶离餐台,提供(),并将污物清除掉,对吐酒严重者应及时送往医院

A.开水

B.醒酒饮料

C.淡盐水

D.冷毛巾

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第4题

如有心脏病的客人在就餐中突然发病,服务员应首先()

A.打电话通知急救部门

B.把客人抬起来

C.送上茶水

D.送客人去医院

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第5题

客房服务员发现住店客人患病时,应()

A.给其服药

B.送其去医院

C.立即报告上级

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第6题

巡视、操作六氟化硫负荷开关时如发现异味、异响、漏气时,应()

A.尽快操作完,保护现场并向上级汇报

B.尽快操作完,撤离后向上级汇报

C.停止操作,保护现场并向上级汇报

D.停止操作,撤离后向上级汇报

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第7题

残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等

A.饮食

B.休

C.安全

D.安全指引

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第8题

西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题,并做好相关记录()

A.积极向客人提出就餐建议

B.积极介绍餐厅的布置

C.为客人解释餐厅的由来

D.向客人介绍就餐方法

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第9题

下列哪项是上级医院转回的病人?()

A.病情稳定

B.病情危重者

C.癌症早期

D.大面积烧伤

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第10题

患者发生跌倒后,做法错误的是()

A.不用向上级领导汇报

B.向上级领导汇报,多部门协助

C.减少意外伤害的风险

D.伤情严重者医务科组织人员会诊

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