题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户申请办理保证金账户要素维护业务，须填写《开立/变更保证金账户申请书》，交由（)审核。
A.柜面经理
B.内勤行长
C.大堂经理
D.客户部门
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A.客户经理
B.客户部门
C.柜面经理
D.内勤副行长
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第2题
保证金账户销户,保证金优先受偿或业务终止注销账户时，由（)出具《保证金存入/支付/销户通知书》或《保证金批量销户通知书》交开户行。
A.客户部门
B.内勤行长
C.柜面经理
D.大堂经理
第7题
开立哪些保证金账户时，客户部门根据业务需要在C3系统选择打印《开立/变更保证金账户申请书》、《同金额日期凭证保证金账户批量开户申请书》或《多笔凭证保证金账户批量开户申请书》（）
A.银行承兑汇票
B.信用证
C.保函
D.其他业务
第10题
当客户有不满情绪或抱怨行为时，及时隔离客户、安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户现场投诉（）
A.内勤行长或大堂经理
B.内勤行长或网点负责人
C.大堂经理或网点负责人
D.大堂经理或柜面经理
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