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[多选题]
以下哪些语句是沟通反馈时可用的礼貌用语?()
A.您的意思是说......
B.是不是明天提交文件?
C.我听不清楚,你再说一遍
D.我想再和您确认一下信息
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A.您的意思是说......
B.是不是明天提交文件?
C.我听不清楚,你再说一遍
D.我想再和您确认一下信息
第6题
A.在取送过程中,与商家沟通时使用礼貌用语,语气温和
B.在取送过程中,与客户沟通时使用礼貌用语,举止文明
C.对待客户跟商家态度很拽,可以不礼貌用语
第10题
A.礼貌使用招呼用语
B.向客户询问问题,态度要温和且有礼
C.与客户的答应用语:让您久等了...麻烦您...不好意思,打扰了
D.辞谢用语:谢谢您的信任...谢谢您...
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