题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
建立和完善质量管理体系所需的资源包括（）
A．人力资源
B．基础设施
C．信息
D．顾客
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A．管理者应确保环境管理体系建立、实施、保持和改进提供的必要的资源
B．应对职责何权限作出明确规定并形成文件
C．资源只包括人力资源、财力资源、基础设施（条款：资源包括：人力资源、专项技能、基础设施、技术和财力资源）（有题目考：包括生产设备（错误）
D．管理者代表负有提出改进建议的职责
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第6题
国外优惠贷款主要用于（）城市就业、社会保障体系的建立和完善、公共卫生和传染病防治、减灾救灾、人力资源开发等公益性和公共基础设施建设，境内企业、机构、团体均可申请借用
A．扶贫开发
B．农村基础设施建设
C．生态资源保护
D．环境可持续发展
E．支持范围
第8题
组织在建立质量管理体系时应（）
A．识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用
B．确定这些过程的顺序和相互作用
C．确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
D．监视、测量和分析这些过程
第9题
最高管理者通过（）以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据，并确保顾客的要求得到满足，旨在增强顾客满意度
A．确定质量目标
B．按规定质量方针
C．进行管理评审
D．监督质量控制
E．改进方法策略
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