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[判断题]

企业提交的服务请求后共享中心完成派工,但未进行账务处理时,企业要求退单,服务请求抬头状态需置为待取消,并在备注中填写问题单据原因()

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第1题

是指财务共享分中心业务操作岗在处理企业提交的服务请求时,对业务的处理方法或者信息存在疑问,在本部门(或分中心)内部咨询或内部协同后仍无法确定解决的,需进一步与企业用户进行沟通协调才能进行账务处理,启用该功能()

A.内部协同

B.外部协同

C.取消

D.待取消

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第2题

企业自行发起退单,如果FQ的状态是“FSO已完成”,则()

A.必须重新创建冲销申请并在“冲销/调整是否退单”处选择“是”

B.由企业自行取消申请

C.通知共享中心激活退单状态并进行相关操作

D.申请由共享中心取消申请

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第3题

按照服务水平协议及技术附件约定,企业提交服务申请到共享服务公司,不得自行在SAP、AIC中进行账务处理,并在上线个月后取消在SAP、AIC中的账务处理权限()

A.1

B.2

C.3

D.6

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第4题

根据《财务共享服务业务职责界面若干规定》规定,企业不得自行在ERP、AIC中进行账务处理,并在上线六个月后取消在ERP、AIC中的账务处理权限()
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第5题

FSS系统中,共享单位端发起退单流程,可根据单据不同节点做如下处理()

A.创建新的冲销并退单申请

B.由企业自 行取消申请

C.通知共享中心激活退单状态并进行相关操作

D.申请由共享中心取消申请

E.1

F.1G.1H.1

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第6题

《财务共享服务业务职责界面若干规定(暂行)》指出,对有业务场景标准模板但企业要求进行个性化处理的,共享服务公司有权拒绝处理或退单,或上报总部裁定后再进行处理()
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第7题

紧急业务账务处理完毕后,档案未完成扫描质检之前,申请的服务请求状态应为()

A.进行中

B.已过账 待补单

C.已补单

D.已完成

E.1

F.1G.1H.1

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第8题

共享中心签收日常申请申请单后,服务申请状态为,单据状态为()

A.待发送FSO;待共享中心初审

B. 待发送FSO;收集中

C. 待发送FSO;待寄送

D. 待发送FSO;待共享中心签收

E.1

F.1G.1H.1

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第9题

FSO系统中,紧急申请业务补单完成后,需更改服务请求状态为()

A.已过帐待补单

B.已完成

C.进行中

D.外部协同(结束)

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第10题

配置专员必须在每类工单的办结时效内(依据服务系统内给出的工单计划解决时间)完成工单的处理并在服务系统内提交办结,超过规定的办结时效未完成办结的租务工单,系统直接升级为投诉()
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