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[多选题]
中国人民银行承德市中心支行每年对我行进行消费者权益保护工作考核评估,根据《中国人民银行金融消费者权益保护机构评估指标及评分标准》,涉及的考核分项为()
A.金融机构行为规范
B.个人金融信息保护
C.投诉处理
D.配合监管
E.创新创优
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A.金融机构行为规范
B.个人金融信息保护
C.投诉处理
D.配合监管
E.创新创优
第2题
A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.消费者金融信息保护制度
D.金融产品和服务信息披露、查询制度
E.金融消费者申诉制度
F.金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究制度
第3题
A.制度体系是否完备
B.制度执行是否有可靠保障
C.工作开展是否有效
D.内部考核与管理是否得当
E.重点问题是否发生
第6题
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
第7题
第10题
A.事前协调
B.事中通知
C.事中管控
D.事后监督
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