在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述：对停电时间超过、客户反映意见较大或存在服务风险时，马上电话联系抢修主管部门负责人跟进，同时上报客户服务中心主任（）

A.95598热线电话量

B.服务水平

C.呼损情况

D.客户满意度

A.故障停电

B.计划停电

C.欠费停电

D.其它违约停电

A.故障报修

B.快速复电

C.停电事件

D.意见及建议

A.计划停电

B.临时停电

C.紧急停电

D.年月计划免申报停电

A.预安排停电

B.临时停电

C.故障停电

D.限电停电

A.申请停电及登顶作业的调度命令

B.接到命令后，双人进行复核命令

C.电、气路隔离

D.检查车顶设备

A.明确通知已停电的设备、安全注意事项及要求完成时间

B.接触网工区要令人员接受命令复诵无误后通知现场的作业组工作领导人，由工作领导人通知接地线人员进行验电接挂地线工作

C.要令人向供电调度消除停电作业命令

D.供电调度给接触网工区检修作业组的要令人员下达停电作业命令