题目内容
（请给出正确答案）
A.专注产品及服务中的关键机会点、重点改善，有效解决痛点问题
B.专注产品中机会点，减轻资副压力
C.餐厅可以自行定义追踪项目
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第1题
A．用户期望、行为（doing）、痛点、爽点、感受、体验、机会点
B．行为（doing）、想法（thinking）、痛点、爽点、感受、体验、机会点
C．用户期望、想法（thinking）、痛点、可用性测试点、感受、体验、机会点
D．用户期望、行为（doing）、想法（thinking）、痛点、爽点、机会点
第3题
A.上一次审计问题输出的行动计划，包括纠正性行动，必要时输出预防性行动；审计结束21天之内制定行动计划
B.上一次审计问题输出的行动计划，行动计划必须有明确的责任人，完成时间
C.上一次审计问题输出的行动计划，行动计划必须不少于最近一次审计反馈给工厂的问题清单
D.审计过程中，专家组对每个模块上一次审计机会点已经评审关闭的行动计划进行抽查，验证这3个机会点对应的行动计划如实关闭（关闭机会点少于3个的模块，全部查看）
第11题
A.以市场为导向 专业专注 持续改善
B.以客户为中心 专业专注 持续改善
C.以客户为中心 专业专注 持续改进
D.以市场为导向 专注专业 持续改善
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