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[单选题]

导游在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游的作用（）

A.连接内外

B.协调左右

C.沟通上下

D.扩散作用店

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第1题

导游服务起着“协调左右”的作用，其中“左右”是指旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门。（）

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第2题

当今导游要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员，下列选项中属于“八大员”的是（）

A.国情讲解员

B.旅游协调员外

C.生活服务员

D.情况调查员

E.旅游统计员

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第3题

导游服务的作用包括（）

A.纽带作用

B.标志作用

C.反馈作用

D.扩散作用

E.沟通作用

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第4题

在游览过程中领队的主要作用是()。

A.现场讲解

B.组织协调

C.清点人数

D.与导游首尾呼应

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第5题

职业道德通过，起着增强企业凝聚力的作用（）

A.协调员工的关系

B.协调企业与社会的关系

C.为员工创造发展空间

D.增强职工福利

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第6题

导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）

A．导游服务体现旅行社的服务水平和质量

B．导游服务在旅行社业务中具有核心地位

C．导游服务是旅行社竞争的焦点

D．导游服务是旅行社改进产品的主要途径

E．导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

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第7题

领导的作用主要表现在（）方面

A.指挥引导作用

B.激励鼓舞作用

C.沟通协调作用

D.督促推动作用

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第8题

“只有糕的将军,没有糕的士兵。”这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用

B.指挥作用

C.激励作用

D.规范作用

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第9题

办公室布置和办公室人员之间配合得当，这体现办公室布置的基本原则是（）

A.舒适

B.协调

C.便于监督

D.有利于沟通

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第10题

班组长的主要作用包括（）

A.指挥管理

B.指导示范

C.决策决断

D.沟通协调

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