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[判断题]

如客户信用卡人民币账户单笔流量被调整为2000元,则需引导客户办理挂失补卡。待客户激活新卡后其单笔流量会自动恢复。()

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第1题

前期针对因涉及信息泄露将人民币账户单笔流量进行限制的卡片,专员需引导客户办理挂失补卡,若客户不同意换卡则直接为客户取消限额即可。()
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第2题

近期部分客户卡片涉及信息泄露,涉及的客户卡片的人民币账户单笔流量将调整为人民币2000或3000,此调整金额可告知客户。()
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第3题

属于银行卡挂失补卡基本规定的有()

A.客户办理书面挂失后,即可办理补卡手续,补卡后原账户归属地不变。

B.补卡时,如客户密码也遗忘,应办理密码挂失后再办理补卡。

C.补卡时,须由持卡人亲自办理,不允许委托他人办理。

D.须经会计主管审批。

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第4题

关于新汇市通业务,以下说法错误的是()

A.个人客户原签约卡办理补换卡后,新汇通市业务系统将在日终批量自动处理,新卡第二日自动开通新汇市通业务,无须客户申请变更签约账户|

B.个人客户原签约卡办理补换卡后,须申请变更新汇市通业务签约账户|

C.客户对签约卡做口头挂失或正式挂失后,不可将结算账户资金转入外汇专户但可将外汇专户资金转入结算账户|

D.新汇市通买卖类交易不受挂失等卡特殊状态限制

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第5题

异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,若客户预留手机无法接收短信,可引导客户至柜台办理。()
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第6题

异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,客户如遇此情况可致电客服中心申请调整,调整后信用卡将无法实时恢复使用。()
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第7题

若客户要求关闭信用卡所有的无卡交易方式,须把“无卡交易人民币单笔限额”和“无卡交易人民币单日限额”同时设定为元()

A.100

B.10

C.1

D.0

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第8题

信用卡若存在客户级、账户级、卡片级限制用卡状态或锁定码的,在客户后,可申请ETC解绑、解约()

A.挂失补卡

B.全额还款

C.损坏换卡

D.注销卡片

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第9题

目前如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,客户如遇此情况可致电客服中心申请调整,调整后信用卡将实时恢复使用。()
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第10题

营业网点在与客户发生下列()业务关系时,应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件,登记客户身份基本信息(包括在业务系统录入或业务凭证后摘录),并留存身份证件或其他身份证明文件的复印件

A.客户申请开立账户

B.客户申请保管箱业务

C.交易金额单笔人民币1万元以上的无折(卡)的存款

D.为不在本行开立账户的客户提供单笔外币等值1000美元票据兑付

E.F、为不在本行开立账户的客户提供单笔人民币5000元的现金汇款

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