客户关系管理的市场行为管理包括（)

A．现场管理

B．销售管理

C．营销管理

D．客户管理

E．绩效管理

F．服务精神管理

A．营销团队建设

B．品牌培育能力

C．营销规划与计划管理

D．营销绩效管理

A.寻找客户

B.信息沟通

C.客户关系管理

D.客户服务管理

A．财务管理；

B．供应链管理；

C．人力资源管理；

D．生产管理；

E．客户关系管理。

A．日常管理

B．销售管理

C．服务管理

D．绩效管理

A．组织与人员管理

B．技术与生产管理

C．业务与经营管理

D．宣传与营销管理

A．信用风险管理委员会

B．操作风险管理委员会

C．市场风险管理委员会

D．财务风险管理委员会

A.供应商管理

B.库存管理

C.配送管理

D.付款管理

A.服务管理与现场服务管理

B.服务管理与呼叫中心

C.服务管理与电子商务

D.服务管理与技术支持管理

A.客户关系管理

B.竞争对手管理系统

C.银行员工关系管理系统

D.人力资源管理系统