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[多选题]

维修工单基本信息的备注中需要填写以下哪些信息()

A.费用承担主体

B.车牌号、车型 、里程数

C.维修项目

D.维修金额

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第1题

增加维修项目时,服务顾问不需要做那一项工作()

A.在系统中增加维修项目

B.在维修工单上填写维修项目

C.征得客户同意,并且在维修工单上签字

D.与承修技师确认维修时间和价格更改

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第2题

关于维修工单,以下说法错误的一项是()

A.维修工单书写要简明扼要,免费项目无需写入维修合同

B.维修费用估算越准确越好

C.维修内容越清晰完整越好

D.对车辆在接车时的状态有清晰的描述

E.对顾客的问题有清晰的描述

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第3题

下列哪些选项不是接待客户的纲要()

A.确定并记录客户要求

B.准备维修工单所需信息

C.解释维修项目

D.送小礼品

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第4题

维修单中的费用栏中的其他费用填写金额不需要上传相关发票()
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第5题

简易方式进行申报,需要填报的项目有以下哪些?()

A.基本信息和应退税额

B.收入额

C.扣除项目金额

D.费用

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第6题

以下哪些属于MES服务工单中“附件”项维护内容()

A.叶片编号信息

B.维修前整体图片

C.维修后整体图片

D.维修记录

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第7题

在增项时,我们应该主动与客户进行沟通,以下选项中哪项不是一定需要沟通的()

A.维修的项目

B.维修的时间

C.维修的费用

D.维修的工位

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第8题

以下何种情况发生时,服务顾问需要马上联系客户()

A.维修技师检查出新增的故障时

B.根据工作情况安排维修技师时

C.维修技师照常进行维修时

D.举行圆桌会议讨论试车结论时

E.完成预约后,启动维修工单时

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第9题

以下哪项不是ERP中设备维护模块的主要功能()

A.按维修工单计算维修费用.有效控制施工费、备品备件费等费用

B.提供设备停机时间.故障原因分析及维修历史记录,提高设备的预防性维修水平和计划能力

C.提供设备台帐.备件管理、库存管理等基础工作管理功能

D.提供检维修施工方案

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第10题

在线OTR+终检报告包含以下哪些信息?()

A.维修技师

B.车辆识别号(VIN)

C.车辆行驶总里程数

D.终检时间

E.调度派单时间

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第11题

在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计();

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