某烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象，体现了企业设定的服务目标位为（）。

A.感性目标

B.理性目标

C.整体目标

D.具体目标

A.感性目标

B.理性目标

C.整体目标

D.细化目标

A.整体目标

B.细化目标

C.明确目标

D.模糊目标

A.在服务执行过程,企业员工存在不恰当的行为

B.企业自身的服务流程存在缺陷

C.企业的目标值设定过高

D.企业对目标实行计划细分不足

A.服务目标设置

B.服务标准设置

C.服务项目设置

D.服务流程设置

A.具体目标

B.发展性目标

C.中间目标

D.稳定性目标

A.明确服务提升方向

B.设定具体的服务提升指标

C.设定服务提升方向

D.设计服务提升方案

A.市场定位

B.市场细分

C.目标市场选择

D.目标市场

A.服务目标

B.服务提升方向

C.服务内容

D.服务对象