题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A.高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B.个人金融部负责95580客服电话投诉
C.投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D.个人金融部负责网点投诉
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A.社会责任委员会
B.社会责任与消费者权益保护委员会
C.消费者权益保护委员会
D.以上都不正确
