第1题
第2题
第3题
第4题
A.封闭式
B.随机式
C.开放式
D.任意式
第5题
第6题
第7题
第8题
A.便于充分发掘客户需求
B.能让客户多说话,充分阐述自己的意见
C.只能提供有限的信息
D.多用于重要事项的确认
E.可以让客户自由发挥
第9题
第10题
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