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[判断题]

归属地:指客户号码入网的归属地区。例如客户手机号码在广州新入网,因此客户的号码归属地就是广州。()

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第1题

“省内携号”是指客户不需要变更号码、不需要更换SIM卡即可实现省内客户归属地变更()
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第2题

系统对客户归属地首要的判断标准是客户身份证上的归属地区。()
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第3题

集团客户的“宽带电视”地址与集团服务号码所属的地址归属地可以不一致()正
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第4题

对于同一全球通号码,无论新入网地的地点是否相同,客户同一号码在一年之内能办理多次省际跨区入网()
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第5题

客户申请预付费号码入网,不需要提供担保()
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第6题

若客户名下有处于“催U申停”状态的号码,则此号码计入客户办理入网号码的数量限制中()
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第7题

异地异网号码携入后号码归属地不变。()
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第8题

如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网,客户星级保持不变,次年一月重新评定()
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第9题

()指的是投诉号码归属地公司最终要对投诉的处理负责,查证客户投诉的问题并提供最终的解决方案,直到投诉处理完毕

A.首问负责制原则

B.属地处理原则

C.内部升级原则

D.客户回访原则

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第10题

漳州号码携号到厦门后因欠费而彻底销户,客户想申请要回该号码需在冷号期内,本人带有效身份证件至现归属地的营业厅里申请办理冷号加速回滚业务。()
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