题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
自有人员随身厅外呼路径是什么（)？
A.营销---客户关怀---和家服务，仅需营销任务开头为“和家服务”字样的任务
B.融网格---客户关怀---和家服务
C.营销---客户关怀---和家服务
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A.随身厅入口路径
B.QQ入口路径
C.企业微信入口路径
D.融网格入口路径
E.邮箱入口路径
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第7题
外呼执行要求提示（）
A.电话主旨为服务，切勿过度营销导致客诉。
B.如果推荐沃德卡，必须提示账户管理费。
C.使用完整姓名确认客户身份
D.需告知利率不确定性：即表达出“最低”利率XXX或告知客户实际利率以申请为准
第8题
一体化客服系统终端营销代客下单路径？（)
A.全部菜单分类→办理类→业务办理(10086)
B.全部菜单分类→新电商热线渠道销售→热线销售平台
C.全部菜单分类→中台业务→任务单受理
D.全部菜单分类→宽带类→家宽业务(10086)
第9题
各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台，通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制，避免出现多次营销造成重复打扰客户。()此题为判断题(对，错)。
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