营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。（)

营销管理决策支持层是对综合信息进行分析处理，为营销决策提供科学依据的软硬件系统（）

转炉炉衬一般包括工作层、永久层及填充层三层（）

NGWDMASON网络可以根据客户的需求层次的不同，提供不同服务等级的业务。波分业务层面的电层ASON支持钻石级、银级和铜级三种不同的SLA等级。（)

根据《南方电网有限责任公司营销稽查监控管理办法》，3.6工作质量评估是根据稽查结果，定期对稽查结果进行分析，对各营销业务执行部门的工作质量进行综合打分（）

营销稽查内容包括监督和检查管制业务及新兴业务工作的规范性、质量、时效、廉洁等方面（）

客户层交易密码挂失业务，需由受理网点客户服务经理及营运主管（副主管)进行双人核实。（)

衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容是（）。

好的营销脚本能为宽带销售顾问的服务与营销工作提供足够的支持，减轻接听电话或外呼营销时的心理压力（）

支持营销业务及客户服务工作正常开展的客户情况描述性信息属于客户（）

差异化营销必须重视个人客户的等级评定工作，实行动态的客户关系管理。（）