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第1题
免费补换卡，指三星（含）以上客户手机卡发生损坏或丢失后，可到营业厅享受免费补换服务。可免费补换的卡包括普通SIM卡、苹果等特定终端的专用小卡、4GUSIM卡，不包括移动支付NFC卡、SIMPASS等行业卡。一年内，每个客户补卡或换卡的总免费次数不超过次（）
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第2题
补卡服务钻卡客户不限次免费更换，金、银卡客户每年可免费更换一次（）
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第3题
若客户信用卡卡面信息有误，但不愿意去网点申请修改的，应按__流程处理（）
A.收费损坏换卡
B.免费损坏换卡
C.收费挂失补卡
D.免费挂失补卡
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第4题
金卡用户每年享有3次免费补（换）卡服务
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第5题
三星及以上星级客户可享受3次/年免费补换卡服务，免费周期按自然年计算。免费次数可用于本地或跨市单用户补换卡、备卡。（)
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第6题
怀化集团客户可以享受每年（自然年）免费补卡（）次的优惠
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第7题
4—5星客户补卡或换卡的总免费次数不超过2次（）
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第8题
长沙黄花国际机场候机贵宾厅服务，全球通钻卡客户每年享受（）次/人
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第9题
VIP客户可享受以下优惠服务（）
A.贷款利率浮动优惠
B.免费提供短信通服务
C.免费提供保管箱业务
D.免收开卡、换卡工本费
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第10题
星级有效期内，2-7星级客户名下所有号码均享有12个月次免费换卡权利（）
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