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[单选题]

一个预付款固定客户单位的车辆去加油站加油,该普通驾驶员既是使用者,同时也是()

A.决策者

B.发起者

C.购买者

D.影响者

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第1题

消费者购买过程的参与者一般有()和使用者。

A.发起者

B.影响者

C.决策者

D.购买者

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第2题

消费者购买过程的参与者有()

A.发起者

B.影响者

C.决策者

D.使用者

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第3题

在消费者购买决策过程中,参与决策的角色有()

A.发起者

B.影响者

C.决策者

D.使用者

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第4题

销售员要研究购买行为,首先应该识别是谁参与购买,购买中心由哪些角色构成。购买中心有发起者、影响者、决策者、购买者和__构成()

A.组织者

B.使用者

C.保管者

D.参与者

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第5题

预收款客户在加油站上级分公司指定地点交纳预付款后,办理相应加油凭证,加油站不得以()私自保管客户预付货款

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第6题

车辆加油时,乘坐人员应()

A.加油站外等候

B.跟车

C.帮助驾驶员加油

D.加油站内等待

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第7题

加油完毕后,没有提出其他服务请求而不急于离开的客户,我们应()

A.以不影响其他车辆进站加油为由,引导该客户离站

B.这种现象比较常见,不用关注

C.要求其迁移车辆,停放在加油站空旷的地方

D.A和C都对

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第8题

当有客户在加油完毕后不急于离开,但未询问敏感问题,以下处理正确的是()

A.视为普通客户,邀请到办公室稍作休息

B.以影响其他车辆进站加油为由,引导该客户离站

C.没有询问敏感问题,不用理会

D.以上都不对

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第9题

消费者的角色即消费者在整个消费行为中的不同角色,这些角色大致可分为()

A.购买者和使用者

B.倡导者

C.影响者

D.决策者

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第10题

消费行为过程中一个人可能充当的角色有()

A.倡导者

B.决策者

C.购买者

D.使用者

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