在航班延误时间超过（）小时且无明确起飞时间的，乘务长可向机长建议安排旅客下机休息，由机长决定旅客下机时是否需要带上全部手提物品

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

A.机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，承运人应当保证盥洗设备的正常使用。

B.机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。

C.机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。

D.“航班机上延误”是指旅客登机后航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

A.发生机上延误后，承运人没有每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息的

B.机上延误期间，未按规定保证盥洗设备正常使用的

C.机上延误超过2小时（含），未按规定提供饮用水和食品的

D.机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间，未按规定安排旅客下飞机等待的

A.2;4

B.3;4

C.2;3

A.无明确起飞时间，在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，根据公司安排及机长指令，配合做好旅客下机等待工作

B.如遇航班大面积延误、备降，预计机上长时间等待（超过2个小时）等情况，乘务长应提前联系总部配餐部协调配餐，做好餐食预定，保证餐食配备时间裕度

C.航班延误超过3个小时，乘务长应将航延时相关客舱服务工作内容以及各时间节点和执行情况，详细录入乘务日志

D.航班延误超过3个小时，乘务长的记录内容包括：第一次客舱广播的时间、开始/结束餐饮服务的时间等

A.机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，承运人应当保证盥洗设备的正常使用

B.机上延误超过1小时（含）的，承运人应当向旅客启动航班动态信息通告程序

C.机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品

D.机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待

A.航班延误超过3个小时，乘务长应将航延时相关客舱服务工作内容以及各时间节点和执行情况，详细录入乘务日志

B.如遇航班大面积延误、备降，预计机上长时间等待（超过2个小时）等情况，乘务长应提前联系总部配餐部协调配餐，做好餐食预定，保证餐食配备时间裕度

C.无明确起飞时间，在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，根据公司安排及机长指令，配合做好旅客下机等待工作

D.航班延误超过3个小时，乘务长的记录内容包括：第一次客舱广播的时间、开始/结束餐饮服务的时间等

A.每隔30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息

B.机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，保证盥洗设备的正常使用。机上延误超过2小时（含），为机上旅客提供饮用水和食品

C.机上延误超过3小时且无明确起飞时间的，在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下机

A.及时告知旅客信息，如飞机于正常关门时间10分钟后仍未推出，乘务长应立即与飞行机组沟通

B.超过2小时（含），在不影响飞行、客舱安全和不造成航班进一步延误的情况下，应为旅客提供餐饮服务

C.超过3小时（含）且无明确起飞时间的，应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安全旅客下飞机等待

D.机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，应确保盥洗室正常使用

A.16-20

B.21

C.11-15

D.10-20

A.1

B.2

C.3

D.4