以下哪句为服务禁用语（）

A.现在马上为您办理XX业务

B.您好，请问您需要办理什么业务？

C.请不要急

D.请排好队

A.你

B.OK

C.什么

D.我现在很忙

A.您好,欢迎光临。

B.所有数据都是计算机自动生成的,怎么会错呢？

C.**银行可以,昆仑银行的系统还不行。

D.您好,请问您办理什么业务？

E.您好,有什么可以帮您？

F.对不起,让您久等了

A.A：应答电话规范首语为：您好，**电力客服中心，**号为您服务，有什么可以帮您

B.B：对客户的服务要求完成后规范用语：请问您还需要什么帮助吗

C.C：挂机前规范用语：很高兴为您提供服务，再见

D.D：客户对我们的服务表示感谢，规范用语：不用客气，欢迎您再次来电，再见

E.E：当客户配合我方工作时，规范用语：非常感谢您对我们工作的支持和配合

A.请问您怎么称呼

B.请问您找哪位？

C.有什么事？

D.我再帮您看一下.稍后给你回复

A.需要我帮助吗？

B.有什么可以帮助您？

C.我可以帮忙吗？

D.请问您办理什么业务？

A.有什么可以帮您

B.请问您有什么需求

C.请问先生/女士您贵姓

D.请问您准备什么时候发运

A．办理业务与客户对话时说："请您"或"对不起"

B．主动询问需求时说："请问您办理什么业务？"

C．当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问："您好，请问我能为您做些什么？"

D．当业务繁忙时应对客户说："对不起，让您久等了"

E．客户办理业务发生错误时应说："非常抱歉，我们正全力排除故障，请您稍等"

A."您请坐。"

B."您好。"

C."欢迎光临。"

D."有什么可以帮到您的吗？"

A.跨行转账

B.投资理财

C.卡挂失

D.存折改密