更多“工单填写中如客户致电反映网点或贷款行电话打不通,须备注拨打的…”相关的问题
第1题
外呼号码必须是网点管家登记投诉的()号码。
A.工单中的“客户电话”
B.工单中的“其他电话”
C.工单中的“收件电话”
D.受理内容及备注中的号码
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第2题
《征信调整》工单催办:工单会于T+8天后发起自动催办,如客户致电催办,对于仍在处理中的工单,客服代表也可通过点选“正常催办”按钮进行工单催办。()
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第3题
客户体验中心客服座席若接到客户致电反映家电类问题,无需进行任何指导,直接下发相应工单即可()
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第4题
描述中备注无需回访的工单,二级平台仍然需要与服务对象进行电话联系()
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第5题
如客户致电反映要参加“长城环球通自由行信用卡境外消费返现5%”和“长城国际卓隽卡留学、考试类
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第6题
壁挂电话不通过拨电话号码可以直接接通车控室电话主机()
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第7题
网点接到95392电话核实情况后一定不会生成投诉工单。()
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第8题
客户致电95392表明投诉后CSR(客服代表)不会做任何解释直接记录投诉工单。()
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第9题
用户挂失后,播放提示音为“您所拨打的电话已暂停服务。”()
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第10题
若客户致电办理征信调整业务,客服代表可以提交征信调整工单办理。()
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