题目内容
（请给出正确答案）
A.重要因素:做得好或不好，消费者都会有较大的正负面满意度反馈
B.必备因素:做不好不在意;但如果做好了，消费者对产品的好感度会井喷式上升
C.魅力因素:做好了是应该的;但如果没有做好，消费者会对产品体验非常不满
D.无关因素:不会对消费者的满意度产生很大影响
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第1题
A.消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食性
B.消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌
C.消费者并没有特别青睐于哪种品牌，对某品牌的忠诚度正在形成或者尚未形成
D.消费者对产品的需求尚未明确
第3题
A.消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食性
B.消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌
C.消费者并没有特别青睐于哪种品牌，对某品牌的忠诚度正在形成或者尚未形成
D.消费者对产品的需求尚未明确
第4题
A.消费者对某品牌具有一定的忠诚度或吸食习惯
B.消费者对产品的需求尚未明确
C.消费者没有特别青睐的品牌，对品牌的忠诚度正在形成或尚在形成
D.消费者较为青睐竞争对手的品牌
第5题
A.品牌无论对经营者还是消费者来说，都具有重要作用
B.一个品牌不单单是一种名称、术语、标记、符号或设汁，或它们的组合运用，更重要的是品牌所传递的价值、文化和个性
C.品牌是个简单的符号
D.对于消费者而言，同一品牌的产品一般具有相同的品质，容易消除消费者对新产品的疑虑
第10题
A.矩阵的列代表产品-品牌的关系及品牌组合战略
B.矩阵的一个维度是产品的市场增长率
C.矩阵的一个维度是产品的市场相对份额
D.矩阵的行代表品牌-产品关系和品牌扩展战略
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