题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
怎样依法妥善处理涉及民族因素的问题？（）
A.要坚持在法律范围内、法治轨道上处理涉及民族因素的问题
B.不能把涉及少数民族群众的民事和刑事问题归结为民族问题
C.不能把发生在民族地区的一般矛盾纠纷简单归结为民族问题
D.不能以民族划线搞选择性执法
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第2题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户对基层单位或有关部门处理问题不满意时，职能部门牵头处理责任说法正确的是（）
A.计划部门负责牵头处理涉及供电能力问题
B.设备部门负责牵头处理涉及供电质量问题
C.市场部门负责牵头处理涉及客户关系问题
D.系统运行部门负责牵头处理涉及供电方式问题
E.法律部门负责牵头处理涉及协议问题
第3题
下列说法正确的是（)。
A.临时用电不涉及0分项及一类问题
B.临时消防不涉及0分项及一类问题
C.高边坡高挡墙不涉及0分项及一类问题
D.模板支撑体系不涉及0分项及一类问题
E.实名制管理不涉及一二类问题
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