题目内容
（请给出正确答案）
A.购车人姓名/车主身份证号码/所购车辆VIN码/
B.车辆的车型和选装配置/所购车辆价格
C.需支付的定金金额
D.解答客户疑问/在合同中为客户指明签字位置
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第1题
以下关于描述交易达成的现场模拟的内容哪些是正确的（）
A.在与客户签订购车合同前，销售顾问没有与客户确认之前的承诺内容
B.在与客户签订购车合同时，销售顾问没有向客户详细询问并确认了合同中的VIN码
C.在与客户签订购车合同时，销售顾问与客户确认了对购车合同的疑问并有效解答后，请客户签字
D.在与客户签订购车合同后，销售顾问邀请了客户支付定金，并说明付款方式及具体金额
E.在与客户签订购车合同后，未与客户一起清点交易。直接恭喜客户
第2题
A.购车人姓名
B.购车人身份证号码
C.所购车辆VIN码
D.所购车辆的车型和选装配置
E.所购车辆价格
F.需支付的定金金额
第7题
A.引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
B.在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同
C.签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节
D.向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认
第8题
A.客户提车后预估客户抵达目的地的时间，向客户发送短信祝贺客户购车成功，同时询问对车辆使用是否还有疑问并予以解答
B.客服专员/销售顾问在交车后两周内与客户电话联系，了解客户新车使用情况，并进一步肯定客户做出了正确的购买决定
C.交车后一周内，客服专员将交车典礼的照片寄送给客户，随信寄送由经销商总经理签字的感谢信
D.销售顾问可以在客户对车辆使用情况表示满意或有好感时，请其推荐有购车意愿的潜在客户
第10题
A.请求允许让销售经理参与修改这一购车方案
B.参照客户的要求在权限范围内调整购车方案
C.仔细听取客户意见，以便了解其犹豫不决或反对的具体原因
D.同时更新客户管理卡和汽车经销商管理系统中的信息
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