题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
所谓角色意识，就是要求考生要站在政府或上级的角度来思考问题、处理问题。（)
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第4题
对于处理问题3要素中的“处理矛盾”这部分内容叙述不正确的是（)
A.医生要态度真诚，控制好自己情绪
B.面对难以解决的问题可转移同事来处理、或向上级汇报
C.要站在医院的立场，为医院利益着想
D.要站在患者角度思考，切忌忽悠患者
E.可说明不利于患方的因素、或医院条件限制困难
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