题目内容
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[判断题]
人民银行分支机构接到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人的身份（）
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A.投诉人所在地；自行处理该投诉
B.被投诉机构所在地；与相关人民银行分支机构协商处理该投诉
C.任一；与相关人民银行分支机构协商处理该投诉
D.任一；自行处理该投诉
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第3题
人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否予以受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构
A.3
B.5
C.10
D.30
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