若顾客在红星美凯龙家居商场所购商品经检测证实不符合国家环保质量标准，顾客可携带有效购物凭证至购买商场进行无条件退换货（)

顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后，自开具商场统一定销货单之日起至收货后30天内，如购买意愿发生变更，可持有效凭证至购买商场退货，无需给出退货理由（定制、进口、影响二次销售的商品除外)（)

红星美凯龙家居商场内设有专属设计顾问，免费为顾客提供关于装修设计、家居美化、施工等方面的专业咨询服务（)

商场电动车停放区域为非红星美凯龙商场管理区域，属于市政设施，顾客电动车停放在商场电动车停放处被盗，要求商场处理，商场可以举证免于承担看管责任（)

星承诺·心服务2020版：红星美凯龙切实履行保价机制，定期进行同城比价调研，同时承诺顾客自交付定金之日起7天内，发现同样商品在同城、同类型商场、同等交易条件下的实际成交价格更低，并能提供有效凭据原件，红星美凯龙按照差价的5倍给予奖励。（样品、特价品、特殊定制商品、进口商品除外）（）

为了确保您能享受红星美凯龙服务承诺，请务必将您的货款交至商场收银台，收银台将为您出具商场统一印制的《定／销货单》并加盖商场售后服务专用章（)

商户提供给顾客的服务品质关系到红星美凯龙的商誉和品牌形象。（)

到商场购物停车变得越来越困难，管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此，某个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的总体是（）

目前红星美凯龙商场支持有三种开单方式，包括龙翼开单、喵零开单、线下开单（）

到商场购物停车变得越来越困难，管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某一个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的样本是（）

顾客在申请先行赔付时，应告知顾客提交以下材料：①在商场购物的有效购物凭证②证明商品存在质量或服务问题的证据③当顾客与商户难以达成共识时，需提供工商、消协出具的书面调解意见、能证明事实的录音录像等。④符合形式和内容要求的证据原件（)