题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对谈判对手提出的问题,我方应该()

A.从正面回答所有问题

B.以问代答一时难以回答的问题

C.以最快的速度回答问题

D.彻底地回答每一个问题

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第1题

()是指谈判人员在回答对方问题时通过提问对方其他问题的方法来回 答对方提问

A.反问式回答

B.模糊式回答

C.局限性回答

D.答非所问

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第2题

若家庭成员张三可以回答问题,但在面访过程中对部分问题不清楚,需电话联系其他家庭成员李四,电话回答情况得到张三的确认,该户访问方式属于()

A.面访

B.电话访问

C.代答

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第3题

FAQ的作用是()

A.自动回答客户的邮件

B.自动回答客户的问

C.回答客户的常见问题

D.回答客户的所有问题

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第4题

提问的注意事项()

A.避免连续性提问

B.不宜提对方不便的问题

C.不宜问对方难以回答或伤感的问题

D.不宜打破沙锅问到底

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第5题

设计调查问卷的要点之一是问题形式.其内容包括()

A.设问以“是了否”形式回答

B.设问正面提出

C.问题需分层次回答

D.量表形式

E.由答卷者自由描述

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第6题

()分为限定回答式问题和非限定回答式问题

A.形式问题

B.功能问题

C.实质问题

D.其他

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第7题

咨询服务方法的一般步骤是()

A.明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-写出调查提纲-查阅文献-回答提问-做好记录

B.明确提出的问题-问题归类-获取附加信息-查阅文献-回答提问-随访咨询者

C.明确问题-查阅文献-回答提问-做好记录

D.明确问题-查阅文献-回答提问

E.明确提出的问题-写出调查提纲-查阅文献-写出文献报告-回答提问

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第8题

在“金丝利.家”中,进入模块,可以查看社区成员提出的问题和回答,选择标签可以快速定位问题范围()

A.小组活动

B.乐问

C.知识库

D.课堂

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第9题

()指的是每个人问题所列答案应该包括所有回答

A.开放式答案

B.完全穷尽

C.相互独立

D.互不相容

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第10题

招标人对任何一位潜在投标人所提出问题的回答应当按照以下哪个原则处理()。

A.只需以书面形式发送给提出问题的投标人即可

B.只需以口头形式回答给提出问题的投标人即可

C.必须以书面形式发送给每一位投标人,但不必说明问题的来源

D.必须以书面形式发送给每一位投标人,且必须说明问题的来源

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