题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当顾客要求试穿,我们将顾客带入试衣间后,我们应该怎么做()

A.将衣物分开放入试衣间

B.离开时礼貌告知

C.询问尺码是否合适

D.拿走不需要的产品

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第1题

鼓励试穿时,我们要以邀请的手势引领顾客到镜前或试衣间()
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第2题

顾客在试衣间试穿时,我们可以做哪些事更好的帮助我们促成交易()

A.在门口等候,随时协助顾客

B.可以去处理其它事情,等顾客来找我们

C.选择其它可搭配的商品,准备做连带推荐

D.自报家门,关怀顾客

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第3题

当顾客试穿鞋子时,我们该做()

A.主动解开鞋带,取出填充物

B.给顾客看试穿鞋子的尺码

C.微半蹲式服务,俯视顾客

D.带领顾客到鞋镜前,感受鞋子舒适性和功能性

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第4题

尽可能不要只拿一件衣服进试衣间,尽量成套搭配好给顾客试穿()
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第5题

当顾客光看不说话时,我们正确的应对话术是()

A.喜欢的话,可以试穿

B.“这是我们的新款,欢迎试穿”

C.你真有眼光,以你的气质穿上效果一定不错,你可以坐下来试一下,看看效果怎么样

D.这双也不错,您可以试一下

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第6题

当顾客表示不方便,需要我们协助点餐时,正确的是?()

A.告诉顾客我们不可以带点餐,请顾客自己去柜台点

B.询问顾客要什么,拿上顾客钱到柜台代其点餐

C.立即为顾客进行桌边点餐

D.不需要理会顾客的这些要求

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第7题

试穿是提升成交率最主要的方法,通过试穿可以让顾客感受我们产品的好处和科技优势,增加购买的可能性()
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第8题

以下哪些做法可以体现“有效引导顾客试穿”的技巧()

A.顾客穿着休闲简单,推荐休闲大众款式

B.顾客试穿了三套衣服,询问顾客偏好,委婉建议顾客进行取舍

C.顾客试穿超过三后推荐高价款,加快顾客决定,节省顾客时间

D.一位女顾客穿着纯色雪纺衬衣,纯色的西装裤,推荐顾客试穿纯色系的简单款衣服

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第9题

当我们使用FABE介绍法给顾客介绍产品时,其中讲到我们产品带给顾客的利益最能打动顾客()
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第10题

关于附加推销,以下选项表述不正确的是()

A.附加推销,应当贯穿顾客服务的全过程

B.为顾客提供试穿服务时,应当推荐连带货品让顾客一起试穿

C.淡场时,顾客到收银台买单,这时的附加推销是财神的工作,导购不需要再做

D.顾客试穿出来,跟导购说就要这一件了,我们导购应及时推荐适合她的或者其他货品给她搭配

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第11题

在试衣间时,给顾客备款,要与同事做哪些交接()

A.替款需要递穿的尺码

B.试了几件/再试穿的款式有哪些

C.同事带看,直接去备款

D.顾客在哪个试衣间

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