题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
招联线下专席客服咨询入口在哪()
A.销售有招APP-首页-在线客服
B.招联金融企业号-招联工作助手—个人中心—人工客服
C.招联金融微信公众号—个人中心—在线客服
D.招联信用付微信公众号—个人中心—在线客服
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A.销售有招APP-首页-在线客服
B.招联金融企业号-招联工作助手—个人中心—人工客服
C.招联金融微信公众号—个人中心—在线客服
D.招联信用付微信公众号—个人中心—在线客服
第8题
A.客户在该菜单入口申请招联额度招联信用付微信公众号—服务—申请额度
B.客户扫店员推荐码后需要点公众号推送的申请链接入口进行申请才是联通专项额度
C.客户现金额度无法用来支付线下联通合约订单
D.客户申请额度只能通过下载招联金融APP进行申请
第9题
客户另一部手机6月份办理了预销,7月份客户来电想将另一部手机预销恢复如何办理下述处理正确的是()
A.如客户表示自己有另一部手机的密码,可将客户预销恢复的请求记录上报综合专席(工单中注明客户可以提供密码)
B.如客户不知道密码,建议客户机主本人凭身份证去营业厅咨询办理预销恢复业务
C.不管客服有无另一部手机密码,均建议客户凭身份证去营业厅办理
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