以下哪些属于准顾客法的特点（)

A.有哪些疑问有针对性的和顾客交流

B.上衣价格很高，搭配的鞋子价格并不高，而且搭配非常好，顾客想买

C.了解顾客需求、根据顾客的需求，给顾客推荐商品

A.利益直观法

B.超值比较法

C.举例说明法

D.单刀直入法

A.对于客户退货要求主动了解退货原因，以更好解决客户问题、挽留客户

B.客户已明确表示多买或者买错，不用挽留直接告知客户退货流程即可

C.客户在咨询哪款手机有某项功能时，推荐有此功能最畅销的哪款给客户即可，无需推荐多款，避免客户纠结

D.如果客户咨询的产品在需求上不能满足，则主动推荐其他产品，或者提供替代购买方案

E.对于客户退货需求能主动挽留，如客户因不喜欢产品颜色，可以通过颜色促单话术进行说明挽留

F.在推荐或挽留中，只要有告知喜欢尽快下单，或者建议考虑下，就不会被扣分

A.不管客户需求客户问价就报价

B.在塑造价值之前就直接报价

C.给客户针对性的介绍

D.没有注意消除客户购买顾虑

A.主动询问顾客需求，了解顾客信息

B.主动根据顾客需求及顾客情况推荐型号

C.根据顾客情况，强调产品利益点

D.核实推荐方向符合顾客需求

E.促单催单及套购尝试

A.多问，多看，多摸，了解客户的问题以及需求

B.找到客户的问题所在，让顾客引起重视，激发客户想要改善的欲望

C.促成交的时候要注意套餐销售

D.客户一来就直接上手操作给顾客体验

A.见面及看房前-建立信任，主动、不冷场

B.看房时-了解真实需求，多观察顾客反应，鼓励顾客表达真实想法

C.客户不订房就不放他走

D.促定-深挖需求、厘清需求、讲明现状

A.了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫

B.了解客户预算，创造预算缺口

C.了解客户的态度

D.了解客户偏好，采取针对性话术

A.可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容

B.可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件

C.可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性

D.信息发布成本低廉，操作简单

A.可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的容 　　

B.可以不受时间限制，任意向顾客发送广告 　　

C.可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性 　　

D.信息发布成本低廉，操作简单