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[多选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括()。

A.接班前食用异味食品

B.在工作场所嬉笑打闹

C.在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

D.对旅客评头论足

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,接班前和工作中不食用异味食品()
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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务人员不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
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第4题

铁路旅客运输服务质量标准,服务语言客运人员在接班前、班中、班后不食用葱、蒜等异味食品。()
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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》,车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前,不Y旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()

A.吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

B.吃食物

C.吸烟

D.剔牙齿

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()

A.吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

B.吃食物

C.吸烟

D.剔牙齿

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第8题

《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用()。
《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用()。

A.异味食品

B.葱、蒜

C.葱、姜、蒜

D.海鲜

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务人员具备_、中专、职高及以上文化程度,保洁人员可适当调整

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车上不出售食品()

A.过期

B.易拉罐

C.泡面

D.口香糖

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