题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
拨打一正常开机的用户提示关机，下面哪种情况是不可能的？（）
A.做了无条件呼转
B.手机坏了
C.手机设置了黑名单
D.用户被停机了
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第2题
Android操作系统的手机，设置里飞行模式起到的作用（）
A.可以直接关闭手机
B.可以来电设置黑名单
C.在不允许使用手机的环境下可以代替关机来关闭手机所有无线连接
D.在不允许使用手机的环境下可以代替关机来关闭手机信号
第4题
用户不想收漏话短信只保留微信漏话信息应怎样操作?()
用户不想收漏话短信只保留微信漏话信息应怎样操作？（)
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A、关闭漏话提醒基础服务。
B、在“沃助理”公众号——会员中心——我的信息中关闭短信提醒。
C、取消手机呼转号码。
D、设置短信黑名单。
第7题
客户称定制了手机炒股,但每次所收到的信息都延迟，应（）
A、询问用户：用户手机显示的收发件箱是否有存储较多短信？如果是，告知用户：请您删除部分短信后重新开关机试用，谢谢！
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B-询问用户：是否较长时间处于关机的状态？如果是，告知用户：请您尽可能的保持开机。
C、询问用户：是否经常发生此现象？如果是，告知用户：可能与您使用的手机终端有关，建议您换一个终端试试。如果不是，告知用户：可能与网络偶尔繁忙有关，请稍后再试,谢谢您的使用
D、.询问用户并记录相关信息生成工单至处理中心
第10题
用户申请了彩铃业务，但是别人拨打却没有听到音乐铃声，这个问题的原因是（）
A.用户在省外漫游，漫游时被叫用户系统是不播放彩铃的
B.极个别出现，发生在话务繁忙的时段内，系统电路资源不足，只能使用正常的“嘟-嘟-”等待音
C.用户SIM卡故障
D.拨打用户手机故障
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