题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）
A.注意力
B.满意度
C.合同执行力
D.购买力
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A.销售计划
B.管理计划
C.开发计划
D.拜访计划
更多“规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户…”相关的问题
第4题
在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）
A.政府机构
B.与公司有业务来往的公司
C.普通公司
D.以上3项
第10题
有关客户关系管理的概念以下说法正确的是()。
A.通过分析客户、与客户互动来提高客户满意度和忠诚度，达到获取新客户、保持老客户的目的
B.最终实现企业利润增长的目标
C.它以信息技术为手段，按照“以客户为中心”的原则对企业业务流程进行重组和设计
D.是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
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